
三月春风暖,拂过地铁的每一处角落,更映照出地铁巾帼的坚守与风采,她们以温柔笑意关怀来往乘客,以专业担当守护出行平安,在莞邑的明媚春光里,绽放独属于她们的璀璨芳华。
东莞轨道交通2号线虎门火车站、寮厦站是市级“巾帼文明岗”站点。车站以女性员工为骨干,组建巾帼志愿服务队,秉持细心、耐心、共情、柔性的服务理念,打造“一份专业、一颗热心、一张笑脸、一声您好”的“四个一”服务标准,服务执行率达99%,成为东莞轨道交通的“温情名片”,而巾帼文明岗的责任与担当,不仅在于日常服务的细致入微,更在于紧急时刻的果敢作为。
现在就让东东带您一起来欣赏一下“巾帼”们的风采吧~

2025 年 3 月 16 日傍晚,站台报告有男子骚扰女乘客,寮厦站值班站长唐青接报后,第一时间奔赴现场维护秩序,并用温柔与细心的态度,安抚受扰女乘客情绪,全程沉着规范、专业高效。事后,轨道第一派出所发来表扬信,对她的担当作为给予高度肯定。一次挺身而出,尽显巾帼担当;一份坚守奉献,守护出行平安。


寮厦站值班站长谢小苑是专业能手,她业务功底扎实过硬,在不同部门强手如林的激烈角逐中脱颖而出,成功获得市轨道公司2025年运营服务技能竞赛二等奖,用硬实力展现出一线女职工精湛娴熟的本领。赛场之外,她认真履行培训师职责,多次牵头开展中心站继续教育课堂,主动参与站务员岗位资格技能鉴定实操带教与考评,以实干诠释担当,用行动传递榜样力量。


虎门火车站值班员刘翠婷代表公司出征了2025年粤港澳大湾区红十字应急救护大赛。赛场上,她与团队成员凝心聚力、默契协作,凭借专业规范的操作、沉着冷静的临场发挥,一举摘得团体一等奖桂冠,并在主题演讲环节荣获个人三等奖,她用专业实力与强大心态,展现了东莞地铁人全面过硬的综合素养。


她们以技立身、以赛赋能,在追求卓越、精进服务的道路上步履不停、奋勇争先,用实力诠释“巾帼不让须眉”的担当与风采。
柔肩亦担重任,巾帼不负芳华。
心守一趟列车,情暖一城人家。
这个三月,致敬地铁巾帼芳华。感谢你们的默默坚守与温暖付出!


文/图:刘翠婷
排版:Orange

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